Политика конфиденциальности

в отношении обработки персональных данных пользователей сайта

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Эковата-МСК, расположенного по адресу https://ekovata-msk.ru/.

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

Используя сайт, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие персональные данные могут обрабатываться

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес объекта, по которому пользователь запрашивает консультацию или расчет;
• содержание обращения, заявки, сообщения или комментария;
• технические данные о посещении сайта: IP-адрес, cookie-файлы, данные браузера, сведения об устройстве, источник перехода, сведения о действиях на сайте;
• иные данные, которые пользователь добровольно предоставляет через формы сайта, мессенджеры, телефон или электронную почту.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обратная связь с пользователем;
• прием и обработка заявок на консультацию, расчет стоимости, выезд, заказ услуг;
• подготовка коммерческих предложений, смет и договоров;
• информирование о товарах, услугах, специальных предложениях и новостях компании при наличии законных оснований;
• ведение клиентской базы;
• улучшение работы сайта, анализ поведения пользователей и повышение качества сервиса;
• соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость исполнения договора или заключения договора по инициативе субъекта персональных данных;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• законные интересы оператора, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

5. Способы обработки персональных данных

Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

Оператор вправе осуществлять следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в случаях, предусмотренных законодательством, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продает и не передает персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• пользователь дал на это отдельное согласие;
• это необходимо для исполнения заявки, договора или оказания услуги;
• передача требуется по закону, по запросу суда, государственных органов или иных уполномоченных органов;
• передача производится подрядчикам и сервисам, участвующим в обеспечении работы сайта, CRM, аналитики, связи и обработки заявок, при условии соблюдения ими требований к защите данных.

7. Cookie-файлы и аналитика

Сайт может использовать cookie-файлы и похожие технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества сервиса.

Пользователь может изменить настройки cookie в своем браузере. Отключение cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.

На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, рекламные и коммуникационные инструменты, в том числе системы сбора статистики, формы захвата заявок, коллтрекинг, CRM и иные интеграции, необходимые для обработки обращений и улучшения качества обслуживания.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием пользователя.

По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законом.

9. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, распространения, уничтожения, а также от иных неправомерных действий.

11. Порядок обращения по вопросам персональных данных

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к оператору:

• по телефону: +7 (495) 165-37-71
• по email: sales@ekovata-msk.ru
• по почтовому адресу: Калининградская область, Зеленоградский район, город Зеленоградск

12. Изменение политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного согласия пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

13. Контакты оператора

ИП Разумовский Виталий Игоревич

ИНН: 503114760808

ОГРНИП: 319508100266378

Телефон: +7 (495) 165-37-71

Дополнительный номер: +7 (911) 465-53-16

Email: sales@ekovata-msk.ru

Сайт: https://ekovata-msk.ru/